1 июля, 19:00–20:30
Практикум «Ключ к контакту. От сопротивления к доверию»
В эпоху активного развития ИИ-инструментов всё большую ценность приобретают навыки, которые нельзя свести к готовому скрипту или алгоритму.
Один из них - умение выстраивать отношения в сложной рабочей коммуникации: там, где есть сопротивление, недоверие, напряжение и многое зависит не только от аргументов, но и от способности наладить контакт.
На практикуме мы будем работать с кейсом, созданным на основе фрагмента художественного фильма.
В центре кейса - рабочая ситуация, где проект буксует, сроки поджимают, а человек, от которого зависит результат, не готов к сотрудничеству. И здесь важно найти ключ к контакту: создать пространство доверия и постепенно перевести разговор в конструктивное русло
Участники познакомятся с кейсом, обсудят возможные стратегии поведения и попробуют применить свои идеи на практике.
А затем посмотрят фрагмент фильма и соотнесут свой опыт с тем, как действуют герои: что сработало, что оказалось неожиданным и какие приёмы можно забрать в свой рабочий репертуар.
Будем разбирать:
- что помогает выстраивать отношения со сложным собеседником;
- какие действия могут разрушать контакт;
- как сохранять свою позицию без давления и манипуляций;
- как переходить от сопротивления к взаимодействию.